User Interface Design Development on PT SAMUDERA INDONESIA Website Using Human Centered Design Method

Abstract

Saat ini dunia sedang menghadapi pandemi COVID-19 yang tidak terduga dan tentunya dampak yang dirasakan pastinya sangat besar. Pemerintah Indonesia pun berusaha untuk membentuk kepanitiaan khusus untuk mengontrol penyebaran virus ini. Salah satu cara pemerintah mencegah penyebaran virus ini yaitu dengan menerapkan protokol social-distancing. Perkantoran pun mengimplementasikan protokol tersebut dengan cara melakukan work from home. Pada Samudera Indonesia Corporate University, terdapat sistem training program untuk karyawan PT. Samudera Indonesia. Sehubungan dengan hal tersebut, pihak perusahaan memutuskan untuk membentuk e-learning training program yang dapat memudahkan proses training program secara daring. Tim pengembang e-learning dipimpin oleh PT. Praweda Sarana Informatika, perusaahan teknologi informasi, yang merupakan anak perusahaan dari PT. Samudera Indonesia. PT. Praweda Sarana Informatika mempercayakan penulis untuk melakukan perancangan desain antarmuka website e-learning training program. Dalam proyek ini, tim penulis menggunakan metode User Centered Design (UCD), yang tahap penelitiannya terdiri dari memahami dan menentukan konteks pengguna, menentukan kebutuhan pengguna, merancang solusi design UI, dan pengujian hasil rancangan design UI. Adapun metode untuk melakukan evaluasinya yaitu menggunakan teknik kuesioner System Usability Scale (SUS) agar penilaian yang didapatkan dari pengguna keluar secara kuantitatif. Berdasarkan hasil yang telah didapatkan, skor pada tampilan antarmuka design tahap pertama yaitu sebesar 57.5, sementara skor yang didapatkan setelah dilakukan perbaikan yaitu sebesar 85.21.